DOPRAVA A PLATBA

Na Vaši spokojenosti nám záleží – záleží nám na tom, abyste měli balíček od nás co nejdříve v pořádku doma a za odpovídající cenu.  Objednané výrobky Vám spolehlivě doručíme ověřenými dopravci. Stačí, abyste si vybrali způsob dopravy a plateb, který Vám vyhovuje nejvíce.   OSOBNÍ ODBĚR NENABÍZÍME není v našich silách jej zajistit - zvláště v době extrémního nárůstu objednávek kapsářů do mateřských škol před začátekm školního roku. Jsme plně vytíženi objednávkami, šitím doplňků ke kapsářům na zakázku a z důvodu dodržení termínů se nemůžeme věnovat individuálnímu osobnímu předávání balíčků. Děkujeme za pochopení.

Je-li veškeré objenané zboží skladem a objednávka zpracována do 14:00, expedujeme zásilku zpravidla do dvou pracovních dní po připsání platby na náš účet. Objednávky přijaté o víkendech a svátcích zpracováváme první pracovní den poté. Pokud zboží není skladem, bude expedováno co nejdříve v závislosti na avizovaném procesu výroby - termínu ušití uvedenému v popisu objednávané zakázkové výroby na přání.

Dopravu na určenou adresu Vám zajistíme pomocí níže uvedených přepravců. Česká pošta je klasika, ale můžete vybrat i našeho smluvního partnera - kurýrní službu Zásilkovnu. Konkrétní způsob dodání si zvolíte při dokončování objednávky v sekci "košík".

ZPŮSOB A CENÍK DOPRAVY CZ

Náklady na dopravu se liší dle zvoleného způsobu dopravy, platby a rozměru objednaného zboží:

	Zásilkovna ~ doručení na vybranou pobočku Zásilkovny (zásilka bude doručena druhý pracovní den po dni podání)	79,-Kč
	Zásilkovna ~ doručení na adresu službou Zásilkovna domů (pokud Vás řidič nezastihne, uloží Váš balíček na nejbližším výdejním místě Zásilkovny)	109,-Kč
	PPL ParcelShop CZ ~ doručení na výdejní místo (zásilka bude doručena druhý pracovní den po dni podání)	119,-Kč
	PPL CZ ~ doručení na adresu (pokud Vás řidič nezastihne, uloží Váš balíček na nejbližším výdejním místě PPL ParcelShopu CZ)	139,-Kč
	GLS ParcelShop CZ ~ doručení na výdejní místo (zásilka bude doručena druhý pracovní den po dni podání)	120,-Kč
	GLS CZ ~ doručení na adresu (garance opakovaného doručení)	149,-Kč
	Česká pošta ~ doporučená zásilka PRIORITNÍ (po předchozí domluvě) (zásilka bude doručena zpravidla následující pracovní den po dni podání)	109,-Kč
	Česká pošta ~ doporučená zásilka EKONOMICKÁ (po předchozí domluvě) (zásilka bude doručena zpravidla druhý pracovní den po dni podání)	89,-Kč
	Česká pošta ~ balík do ruky (po předchozí domluvě) (doručení balíku - vel. S - na zvolenou adresu)	159,-Kč
	Pokud nakoupíte za více než 999,- Kč, zaplatíme poštovné za Vás.	ZDARMA
	Osobní odběr nenabízíme ~ pouze e-shop

ZPŮSOB A CENÍK DOPRAVY NA SLOVENSKO

Náklady na dopravu se liší dle zvoleného způsobu dopravy, platby a rozměru objednaného zboží:

	Zásilkovna Slovensko ~ doručení na vybranou pobočku Zásilkovny (zásilka bude doručena druhý pracovní den po dni podání)	120,-Kč
	Zásilkovna Slovensko ~ doručení na adresu službou Zásilkovna domů (pokud Vás řidič nezastihne, uloží Váš balíček na nejbližším výdejním místě Zásilkovny)	170,-Kč
	PPL ParcelShop Slovensko ~ doručení na výdejní místo (zásilka bude doručena druhý pracovní den po dni podání)	150,-Kč
	PPL Slovensko ~ doručení na adresu (pokud Vás řidič nezastihne, uloží Váš balíček na nejbližším výdejním místě PPL ParcelShopu SK)	230,-Kč

DETAILY O ZPŮSOBECH DOPRAVY

ZÁSILKOVNA – OSOBNÍ ODBĚR NA VÝDEJNÍM MÍSTĚ  

• zásilku si můžete vyzvednout na mnoha výdejních místech po celé ČR v otevíracích hodinách výdejního místa, v případě volby Z-Boxu máte neomezenou dobu pro vyzvednutí
  
• zásilka bude doručena na výdejní místo nejpozději do druhého dne po dni podání
• o možnosti vyzvednutí zásilky budete informováni e-mailem a SMS zprávou
• zásilka na Vás počká až 7 kalendářních dní od oznámení o uložení zásilky, během kterých můžete její uložení prodloužit o dalších 7+7 dní, tj. max. úložní doba je celkem 21 dní
  

ZÁSILKOVNA – DORUČENÍ NA ADRESU

• doručení kurýrem je nejrychlejší a nejpohodlnější způsob dodání zboží přímo k Vám
• Zásilkovna využívá partnerské přepravní společnosti pro doručování zásilek na Vámi zadanou adresu v ČR
• doručují zpravidla do 3 pracovních dnů od předání balíku Zásilkovně
• v okamžiku expedice zásilky Vám budou na e-mail doručeny informace o dodání
• důležité je také pečlivé vyplnění kontaktního telefonu, ať se Vám kurýři dovolají   
• pokud Vás řidič nezastihne, uloží Váš balíček na nejbližším výdejním místě Zásilkovny

PPL ParcelShop CZ – OSOBNÍ ODBĚR NA VÝDEJNÍM MÍSTĚ  

• zásilku si můžete vyzvednout na mnoha výdejních místech po celé ČR dle Vašich časových možností
• v případě PPL ParcelShopu si můžete balíček vyzvednout v otevírací době zvolené provozovny
• v případě PPL ParcelBoxu máte neomezený čas pro vyzvednutí balíčku 24 hod. denně 7 dní v týdnu
• zásilka bude doručena na výdejní místo nejpozději do druhého dne po dni podání
• o možnosti vyzvednutí zásilky budete informováni e-mailem a SMS zprávou
• na výdejních místech provozoven je úložní doba 7 dnů od obdržení SMS/e-mailu. U PPL Parcel Boxu máte na vyzvednutí 3 dny od obdržení SMS/e-mailu.
  

PPL CZ – DORUČENÍ NA ADRESU

• doručení kurýrem je nejrychlejší a nejpohodlnější způsob dodání zboží přímo k Vám
• dopravce udává dodání zásilky do druhého pracovního dne od odeslání 
• v okamžiku expedice zásilky Vám budou na e-mail doručeny informace o dodání
• důležité je také pečlivé vyplnění kontaktního telefonu, ať se Vám kurýři dovolají  
• pokud Vás řidič nezastihne, uloží Váš balíček na nejbližším výdejním místě PPL ParcelShopu
  

GLS ParcelShop CZ – OSOBNÍ ODBĚR NA VÝDEJNÍM MÍSTĚ  

• zásilku si můžete vyzvednout na mnoha výdejních místech po celé ČR dle Vašich časových možností
• v případě GLS ParcelShopu si můžete balíček vyzvednout v otevírací době zvolené provozovny
• v případě GLS Parcel Boxu a AlzaBoxu máte neomezený čas pro vyzvednutí balíčku 24 hod. denně 7 dní v týdnu
• zásilka bude doručena na výdejní místo nejpozději do druhého dne po dni podání Pozor: máme zkušenost, že po podání balíčku do přepravy přes GLS Parcel Box, řidič někdy zásilku vyzvedne až druhý den, přestože je zásilka do boxu předána již brzy ráno. Takto je prodloužen termín dodání do přepravy ze strany GLS, protože stav "balík přijat do přepravy" je načten až řidičem při vyzvednutí z GLS Parcel Boxu (nikoli při vložení balíčku do GLS Parcel Boxu odesílatelem)
• o možnosti vyzvednutí zásilky budete informováni e-mailem a SMS zprávou
• na výdejních místech provozoven je úložní doba 5 dnů. U GLS Parcel Boxu a AlzaBoxu máte na vyzvednutí 3 dny. V případě AlzaBoxu lze dobu uložení prodloužit o 3 dny
  

GLS CZ – DORUČENÍ NA ADRESU

• doručení kurýrem je nejrychlejší a nejpohodlnější způsob dodání zboží přímo k Vám
• dopravce udává dodání zásilky do druhého pracovního dne od odeslání Pozor: máme zkušenost, že po podání balíčku do přepravy přes GLS Parcel Box, řidič někdy zásilku vyzvedne až druhý den, přestože je zásilka do boxu předána již brzy ráno. Takto je prodloužen termín dodání do přepravy ze strany GLS, protože stav "balík přijat do přepravy" je načten až řidičem při vyzvednutí z GLS Parcel Boxu (nikoli při vložení balíčku do GLS Parcel Boxu odesílatelem)
• v okamžiku expedice zásilky Vám budou na e-mail doručeny informace o dodání
• důležité je také pečlivé vyplnění kontaktního telefonu, ať se Vám kurýři dovolají  
• odeslání balíčku přímo na adresu je s garancí opakovaného doručení

ČESKÁ POŠTA – DOPORUČENÉ PSANÍ

• jako doporučené psaní posíláme zboží do maximální hmotnosti 2 kg a o max. rozměrech 50 x 35 x 5 cm, tj. dle parametrů České pošty pro doporučené psaní
• jestliže se váhou či rozměry vaše objednávka nevejde do této kategorie, vyhrazujeme si právo změnit u vaší objednávky typ dopravy a doúčtovat poštovné. Děkujeme za pochopení.
• listovní zásilky jsou doručovány v tzv. dvourychlostním systému:
  • PRIORITNÍ ZPŮSOB urychlí doručování ~ dle sdělení České pošty zásilky doručí zpravidla následující den po dni podání
  • EKONOMICKÝ ZPŮSOB ~ dle sdělení České pošty zpravidla doručí druhý pracovní den po dni podání...naše zkušenost: zásilka může být doručena i s týdenním zpožděním po dni podání
• v případě, že Vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště

ČESKÁ POŠTA – BALÍK DO RUKY

• doručení balíku na Vámi určenou adresu obvykle následující pracovní den po potvrzení o odeslání Vaší objednávky
  
• v den expedice obdržíte e-mail s informací o předání Vaší zásilky České poště
• po odeslání zásilky si můžete na adrese www.ceskaposta.cz/zmenadispozice změnit den doručení zásilky, nebo také změnit poštu pro uložení balíku
• balíky Česká pošta doručuje v pracovní dny, v běžné doručovací době, kterou má Česká pošta určenou v dané lokalitě
  
• v případě, že Vás doručovatel nezastihne na uvedené adrese, bude zásilka uložena na příslušné poště
  
• POZOR: tento typ přepravy je určen pro balíky velikostní kategorie S s nejdelší stranou balíku do rozměru 35 cm. V případě, že by Vaše zásilka toto kritérium přesáhla, budeme Vás kontaktovat a dopravu řešit individuálně.

ZPŮSOB PLATBY

Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány.

Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. včetně telefonního čísla a e-mailové adresy pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:

       ComGate Payments, a.s.
       Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
       E-mail: platby-podpora@comgate.cz
       Tel:  +420 228 224 267

ONLINE PLATBA KARTOU

• nejrychlejší způsob zaplacení online
• do rozhraní platební brány ComGate zadáte číslo karty, datum platnosti a CVC kód – tři čísla, která najdete v podpisovém proužku na zadní straně karty. Vše je zabezpečeno standardem 3D Secure, a tak budete nejspíš požádáni o zadání číselného kódu, který obdržíte SMSkou od své banky.

ONLINE OKAMŽITÝ BANKOVNÍ PŘEVOD 

• okamžitá platba prostřednictvím internetového bankovnictví
• po dokončení objednávky Vás platební brána ComGate přesměruje do Vašeho internetového bankovnictví, kam se přihlásíte jako obvykle, a zde potvrdíte už připravený platební příkaz
  
• po dokončení platby budete přesměrováni zpět do obchodu, platba bude potvrzena okamžitě
• citlivé údaje, které zadáváte do systému internetového bankovnictví jsou chráněny platební bránou Vaší banky a nejsou k dispozici nikomu dalšímu

KLASICKÝ BANKOVNÍ PŘEVOD

• po odeslání objednávky e-mailem obdržíte její potvrzení včetně údajů potřebných pro platbu
• Vaše platba bude na náš účet připsána během 1-2 pracovních dní z důvodu technické prodlevy bankovní operace
• zboží skladem Vám odešleme do dvou pracovních dní po přijetí platby
• pokud zůstane objednávka neuhrazena déle než 14 dní, tak zboží vracíme zpět do prodeje

BANKOVNÍ SPOJENÍ pro platbu převodem

• • číslo účtu Fio banka: 2500463342/2010
  • variabilní symbol: číslo objednávky, které získáte po dokončení Vaší objednávky

DŮLEŽITÉ INFORMACE

• vyhrazujeme si právo na změnu počtu dní doručení, a to zejména ve dnech s velkým náporem objednávek (probíhající akce nebo slevy).
• při převzetí zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu dopravce. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
• pokud Vám zásilka nebyla doručena, nebo se vyskytl jiný problém, neváhejte nás kontaktovat.